Competência técnica vs. alinhamento de valores: qual pesa mais na hora de contratar?

Você já contratou alguém com currículo impecável — e se arrependeu em menos de três meses?

Essa é uma das situações mais comuns e frustrantes na gestão de pessoas. E a explicação, quase sempre, é a mesma: o profissional tinha as habilidades certas, mas não tinha os valores certos para aquele ambiente.

A pressão por contratar rápido é real em qualquer negócio. Uma posição em aberto sobrecarrega a equipe, atrasa entregas, afeta o cliente. Nessa correria, o primeiro impulso é buscar quem tem mais experiência no cargo, quem já trabalhou no segmento, quem "já sabe fazer". Mas experiência no papel não garante resultado na prática. O que realmente determina se um profissional vai se destacar — ou virar mais uma demissão em 90 dias — é a combinação entre o que ele sabe fazer e o que ele acredita, como ele se relaciona, como reage sob pressão, e se o jeito dele de trabalhar bate com a cultura do seu negócio.

Uma pesquisa da Leadership IQ acompanhou mais de 20.000 contratações ao longo de 3 anos e chegou a uma conclusão que surpreende muita gente: 46% dos novos contratados falham dentro de 18 meses — e em 89% desses casos, o motivo não foi falta de habilidade técnica, mas desalinhamento cultural. Extanto Ou seja, de cada 10 contratações que dão errado, 9 têm como causa raiz um problema de valores e comportamento — não de competência técnica.

Pense nesta situação: um gestor contrata um profissional experiente — anos de mercado, ótimo histórico, referências impecáveis. No papel, perfeito. Só que ele vinha de um ambiente altamente competitivo, onde cada um trabalhava por si. Na nova empresa, a cultura era de colaboração — o time se ajudava, compartilhava informação, crescia junto. Em poucas semanas, o clima havia mudado. Os colegas se queixavam. Em 60 dias, ele pediu demissão — e ainda deixou para trás um time mais dividido do que antes. O custo dessa contratação "perfeita"? Tempo de seleção, onboarding, queda de clima e uma equipe que precisou ser reconstruída.

Isso não significa ignorar competência técnica — significa entender a ordem certa das prioridades. Habilidades podem ser ensinadas. Valores e postura são muito mais difíceis de mudar em um adulto. Por isso, a abordagem mais eficaz é: primeiro verifique se os valores batem, depois avalie se as habilidades estão presentes ou podem ser desenvolvidas. Em qualquer segmento, esse equilíbrio é crítico — porque toda empresa tem uma cultura, mesmo que nunca tenha parado para nomeá-la. E quem entra em desacordo com ela cria atrito onde deveria criar resultado.

Na prática, algumas perguntas simples ajudam a revelar o alinhamento de valores já na entrevista: como você age quando um colega está sobrecarregado? Me conta uma situação em que discordou de uma decisão da empresa — como você lidou com isso? Por que você saiu do seu último emprego? As respostas dizem muito mais sobre o candidato do que qualquer lista de cursos no currículo.

A competência técnica pode colocar um candidato na lista dos finalistas. Mas é o alinhamento de valores que determina se essa pessoa vai construir algo com você — ou virar mais uma saída em 6 meses. Entender essa diferença não é um detalhe: é uma vantagem competitiva.

A MX Talentos foi criada para ir além do currículo. Nosso método avalia competências técnicas e comportamentais com um olhar aprofundado para o fit de cultura, valores e propósito.